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Muffin Lab. FAQ(よくある質問)

●マフィンに関する質問

マフィンの賞味期限は?


マフィンは冷蔵で場合は2日保存できるものと5日保存できるものがあります。
フルーツやチーズを使った物は2日、それ以外の物は5日です。詳しくは各マフィンの裏面表示シールをごらんください。
(日数の経過とともに風味、食感は落ちてきます。できるだけ早めにお召し上がりください)
 

マフィンを美味しく食べるには?


レンジで温めるとより美味しく召し上がれます。ご家庭の電子レンジであればマフィン1個で30秒ぐらいが目安です。
 

マフィンの大きさはどれぐらいですか?


マフィンラボのマフィンはボリュームがあります。マフィンカップの大きさは直径6cm、高さが5cmですが、マフィンのトップはマフィンカップから随分はみ出しています。マフィンの種類によって若干差がありますが、大人の男性でも一度に2個食べるとかなりお腹がいっぱいになると思います。1個ならケーキを食べるのと同じくらいの感覚で召し上がれます。
 


●注文に関する質問

 注文してから何日ぐらいで届きますか?


マフィンは発送までに最短3日から1週間程度のお時間をいただきます。雑貨等食品以外は通常1週間程度お時間をいただきます。発送の日程はその時の混雑状況により変わります。
商品の配達予定日はメールにてご連絡いたします。

当店より発送された荷物はクロネコヤマトの「荷物お問い合わせシステム」で配送状況を確認していただけます。メールにて配送伝票番号をお知らせいたします。

※運送業者の都合や交通事情により到着予定日がずれる場合があります。
※万一商品の到着が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
 

キャンセルは出来ますか?


マフィンは生菓子であるため、出荷後のキャンセルは原則できません。商品出荷前(注文直後から24時間以内)であればキャンセルできます。電話またはメールにてご連絡ください。また万一不良品であった場合には同一商品、または代金返却にて対応させていただきます。

雑貨に関しては未使用・未開封の場合のみ返品をお受けいたします。商品到着後1週間以内にご連絡ください。不良品であった場合を除き、送料等はお客様負担とさせていただきます。
 

一度にたくさん注文したいのですが


マフィン50個を超えるご注文の場合は、事前にMuffinlabまでメールや電話等でご相談ください。

送料についておしえてください


マフィンの発送はクール便になります。表示される送料の価格は普通便送料+\210の合計額です。

料金の詳細はコチラをごらんください。

>>> 配送案内
 

●オンラインショップに関する質問

決済方法は何がありますか?


各種クレジットカード/銀行振込/からお選びいただけます。
(クレジットカード支払および銀行振込に関する業務はインクリメント・P株式会社の「IPCOSS(イプコス)」サービスを利用しています。

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IPCOSSに関してはコチラをご覧ください。
 


●その他の質問


マフィンラボはどんな人たちがやっているのですか?


Muffinlab.は湘南・鵠沼海岸にあります。海岸まで徒歩10分程度の所にあるMuffinlab.で毎日沢山のマフィンを作っています。Muffinlab.から1分ぐらい歩くとそこには姉妹店のアイオーカフェがあって、夏には海に遊びに来た方でにぎわいます。涼しくなってきた頃には地元の方、若い方かたからご老人まで皆さんノンビリと過ごしていらっしゃいます。

鵠沼海岸は夏場の混雑時を除けばとても穏やかな所です。お近くにいらした際には是非お立ち寄りください。きっと「こんな所でマフィンは作られているのか/この人達がそうか」と楽しい気持ちになっていただけると思います。

MuffinLab. 辰巳準也